Политика доставки
В настоящей Политике доставки описывается, как Delune Global FZE управляет доставкой заказов, сроками доставки, сборами и подтверждением оплаты для заказов, размещенных на сайте www.Delune.ae .
1. Процесс доставки
Мы отправляем все заказы из нашей студии в Аджмане, ОАЭ. После успешной обработки и подтверждения оплаты ваш заказ будет подготовлен к отправке в течение 1–3 рабочих дней. Вы получите подтверждение отправки, как только посылка будет передана курьеру.
2. Доставка по ОАЭ
- Бесплатная доставка: заказы стоимостью свыше 169 дирхамов ОАЭ доставляются бесплатно по всей территории ОАЭ.
- Стандартная доставка: для заказов стоимостью менее 169 дирхамов ОАЭ применяется фиксированная плата в размере 35 дирхамов ОАЭ.
- Расчетное время доставки: 1–3 рабочих дня с момента отправки, в зависимости от местоположения.
Обратите внимание, что в настоящее время услуга самовывоза в тот же день из нашего офиса в DIFC недоступна, поскольку там ведутся ремонтные работы.
3. Международная доставка
В настоящее время мы не предлагаем международную доставку напрямую с сайта www.delune.ae . Однако некоторые товары Delune доступны на сторонних платформах, таких как Noon и Amazon.ae, которые могут предлагать международную доставку. К таким заказам применяются их правила доставки.
4. Подтверждение платежа
После завершения онлайн-платежа вам сразу же будет отправлено подтверждение по электронной почте . В этом письме будут указаны номер вашего заказа, информация о счёте и информация о доставке. Если вы не получите подтверждение в течение 15 минут, проверьте папку со спамом или свяжитесь с нами по адресу concierge@delune.ae .
5. Условия поставки
Delune не несет ответственности за задержки, вызванные неполной или неверной информацией о доставке. Перед подтверждением заказа убедитесь, что адрес доставки указан верно.
Если ваша посылка будет возвращена из-за недоставки, мы свяжемся с вами для уточнения деталей. В таких случаях может взиматься дополнительная плата за доставку.
