Политика отмены заказа

В Delune Global FZE мы стремимся обрабатывать и отправлять ваши заказы как можно быстрее. Поэтому мы не принимаем отмены после размещения заказа и оплаты .

Без отмены: Обратите внимание, что все продажи считаются окончательными после подтверждения оплаты. Мы не принимаем отмены, изменения или модификации заказов после обработки платежа через нашу систему оформления заказа.

В редких случаях, если товар отсутствует, поврежден или указан неверно, мы вернем вам полную стоимость или предложим замену без дополнительной оплаты.

Важно: мы не храним и не передаем данные кредитных/дебетовых карт третьим лицам . Вся обработка платежей осуществляется через нашего платёжного провайдера, соответствующего стандарту PCI-DSS.

Если у вас возникли вопросы или вы считаете, что ваш заказ был оформлен по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу concierge@delune.ae как можно скорее.