Проверка продукта в Delune

В Delune подлинность продукции — это не просто обещание, это система. Будучи прямым производителем и дистрибьютором, мы полностью контролируем каждый этап производства и реализации продукции. Мы не привлекаем сторонних производителей, занимающихся розливом или переупаковкой. Вертикальная интеграция позволяет нам отслеживать происхождение каждого товара, гарантируя вам получение только оригинальной и высококачественной продукции Delune.

Мы понимаем, с какими трудностями сталкиваются потребители в регионах, где, к сожалению, контрафактная продукция широко распространена. Культура подделок подорвала доверие к продукции на некоторых рынках, в том числе в странах Персидского залива. Именно поэтому мы принимаем целенаправленные меры для защиты нашего бренда и вашей уверенности.

🔐 Как мы гарантируем подлинность

  • Прямое производство и дистрибуция: вся продукция Delune производится и реализуется на собственном заводе. Каждая партия регистрируется, отслеживается и может быть проверена внутри компании. Если у вас есть сомнения по поводу продукта, мы можем проверить его подлинность, сверив с нашей производственной системой.
  • Авторизованные каналы продаж: подлинная продукция Delune продается только через проверенных и лицензированных партнеров:

🧾 Проверка вашего продукта Delune

Если у вас есть вопросы о подлинности вашего продукта Delune, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы оперативно поможем вам с проверкой. По возможности, предоставьте следующую информацию:

  • Номер заказа: на нашем сайте или у одного из наших авторизованных розничных партнеров
  • Информация о продукте: название, аромат/вариант, размер и стиль упаковки.
  • Подтверждение покупки: квитанция, счет-фактура или подтверждение заказа

🚫 Защита от подделок

Мы настоятельно рекомендуем не приобретать продукцию Delune у неавторизованных продавцов или на непроверенных торговых площадках. Контрафактная продукция может не только не соответствовать нашим стандартам, но и представлять опасность для здоровья из-за неизвестного состава и ненадлежащих условий хранения.

Совершая покупку напрямую через наш сайт или через Noon и Amazon UAE, вы гарантированно получаете проверенную продукцию Delune с полной прослеживаемостью и гарантиями безопасности.

📣 Остались вопросы?

Мы готовы помочь. Если у вас есть вопросы или сомнения, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу concierge@delune.ae . Ваше доверие к Delune — это для нас всё, и мы стремимся его оправдать.