سياسة الشحن

تشرح سياسة التسليم هذه كيفية إدارة Delune Global FZE لشحن الطلبات وإطارات التسليم والرسوم وتأكيد الدفع للطلبات المقدمة على www.Delune.ae .

1. عملية التسليم

نشحن جميع طلباتكم من استوديونا في عجمان بالإمارات العربية المتحدة. بعد معالجة دفعتكم وتأكيدها بنجاح، سيتم تجهيز طلبكم للشحن خلال 1-3 أيام عمل. ستصلكم رسالة تأكيد الشحن فور تسليم طردكم لشركة الشحن.

2. الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة

شحن مجاني: الطلبات التي تزيد قيمتها عن 169 درهمًا إماراتيًا تؤهلك للشحن المجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
الشحن القياسي: يتم تطبيق رسوم ثابتة قدرها 35 درهمًا إماراتيًا على الطلبات التي تقل قيمتها عن 169 درهمًا إماراتيًا.
وقت التسليم المتوقع: 1-3 أيام عمل من تاريخ الشحن، حسب الموقع.

يرجى ملاحظة أن خدمة الاستلام في نفس اليوم غير متاحة حاليًا من موقعنا في مركز دبي المالي العالمي أثناء خضوعه للتجديد.

3. الشحن الدولي

لا نوفر حاليًا خدمة الشحن الدولي مباشرةً من www.delune.ae . مع ذلك، تتوفر منتجات مختارة من Delune على منصات خارجية مثل Noon وAmazon.ae، والتي قد توفر خدمة الشحن الدولي، وتنطبق سياسات التوصيل الخاصة بها على هذه الطلبات.

4. تأكيد الدفع

بمجرد إتمام عملية الدفع عبر الإنترنت، سيتم إرسال تأكيد إليك فورًا عبر البريد الإلكتروني . سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رقم طلبك، وملخص الفاتورة، ومعلومات الشحن. إذا لم تستلم التأكيد خلال 15 دقيقة، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني concierge@delune.ae .