سياسة إلغاء الطلب
في Delune Global FZE ، نسعى جاهدين لمعالجة طلباتكم وشحنها بسرعة. لذلك، لا نسمح بإلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع .
لا يُسمح بالإلغاء: يُرجى العلم بأن جميع المبيعات تُعتبر نهائية بمجرد تأكيد الدفع. لا نقبل إلغاء الطلبات أو تغييرها أو تعديلها بعد إتمام عملية الدفع عبر نظام الدفع لدينا.
في حالة نادرة عدم توفر المنتج أو تلفه أو إدراجه بشكل غير صحيح، سنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ أو تقديم بديل بدون أي تكلفة إضافية.
هام: لا نخزن أو نمرر أي بيانات لبطاقات الائتمان/الخصم إلى جهات خارجية . تتم جميع عمليات الدفع بأمان من خلال مزود خدمة الدفع المتوافق مع معايير PCI DSS.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت تعتقد أن طلبك تم تقديمه عن طريق الخطأ، فيرجى الاتصال بفريقنا على concierge@delune.ae في أقرب وقت ممكن.
